Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 88onl

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

88onl — nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam — xây dựng chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của thành viên trong quá trình cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, xổ số và các sản phẩm giải trí khác.

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 88onl.
• Khách truy cập sử dụng trang web 88onl mà chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88onl.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88onl thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể
Thông tin nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
Tài liệu xác minh	Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe (cho quy trình KYC)
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập (mật khẩu được mã hoá, không lưu dạng văn bản thuần)

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên hoạt động, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố được xác định từ địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — không thu thập vị trí GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88onl chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 88onl.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính hợp lệ theo yêu cầu pháp lý, đặc biệt là quy định 18+ cho cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các phương thức thanh toán khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

4 Chia Sẻ Thông Tin

88onl không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi casino và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 88onl.

4.2 Yêu cầu pháp lý

88onl có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra trong các vụ án hình sự liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88onl sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ (GMT+7) và cài đặt giao diện.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt cookie.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 88onl của bạn.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

88onl áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá với giao thức TLS 1.3.
• Mã hoá mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA được cung cấp và khuyến khích kích hoạt cho tất cả tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi quý.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88onl lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ ít nhất 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản — tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

8 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên của 88onl, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88onl đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu cho mục đích không bắt buộc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

88onl nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới quyền giám hộ của bạn đã tạo tài khoản trên 88onl, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 88onl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin sau:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và ti ếng Anh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.